Nu går skam på torra land. Telia la luren i örat på en vän.

Samtalet var vänligt för kompisen hade fått ett mail förespeglandes att det var Telia som ville ha användarnamn och lösenord till hennes e-post. Hon insåg att det var lurt och ville varsko Telia och erbjöd sig att skicka mailet för kännedom om hon fick en e-postadress.

-  Min dator är trasig, blev svaret från handläggaren på Telia.

-  Men då skickar jag nu och så har du det när datorn är ok, sa kompisen. 

Då la handläggaren på luren…!!! Så är det nuförtiden. INGEN tar ansvar. INGEN bryr sig om kunden. INGEN vill anstränga sig. Så är det på företag och myndigheter numera.

Det värsta är… vi talar om ett företag som sysslar med KOMMUNIKATION! Som sysslar med TELEFONI! Och dom lägger på luren!!!!

Vännen gick givetvis vidare till närmaste chef med saken.

 

Liza Öfverström

10 september 2009 13:11

Hej!
Mitt namn är Liza Öfverström och jag jobbar inom Telias kundservice.
Jag kan inte annat än att be om ursäkt för det bemötande som din vän varit med om. Så skall vi ju naturligtvis inte behandla våra kunder.
Hoppas att det hela löste sig i samband med att din vän fick prata med en ansvarig.

Men som sagt, ber så hemskt mycket om ursäkt för det bemötandet.

Med vänlig hälsning
Liza Öfverström
Telia Kundservice

Från
    Kom ihåg mig
URL

Säkerhetskod
     

Kommentar

Bloggen gör uppehåll. För inre tjänst. På egen tid. För att skapa energi. Ska bara ta in. Uppleva. Njuta. Bearbeta. Inte omedelbart omvandla för utgivning till offentligheten. Tid för motion och träning. Frisk luft. Vila och eftertanke. Sjukdom...

  Två och en halv mil. Rätt bra cykeltur, menar jag. Så duktiga är Husbonden och jag numera. Vi går eller cyklar var eller varannan dag. Och har väldigt roligt. Med kilometermätaren blev det ännu roligare... Vi har gått närmare två mil också, och ...

  Den första valvbron i Fåglum byggdes troligen under 1800-talets första hälft. Den hade två större valv och ett mindre där överloppsvatten släpptes fram vid flod. På strömsidan fanns en så kallad klyvare gjord av uppstaplade stenar. 1923 revs de...

  Öbrona är namnet på en liten stenvalvsbro i Fötene, Södra Härene socken, Vårgårda kommun. Den är byggd över Öbrodiket som rinner till ån Nossan. Vem blir inte fascinerad av dessa vackra gamla stenvalvsbroar som syns lite varstans och ännu fun...

  Mitt i redigeringen av sommarens minnesresor hamnade vår "trösksafari". Vi gav oss ut för att njuta av tilldragelsen när startskottet gick. ALLA var ute med gott humör och alla upptänkliga vagnar och kärror. Jag tog några bilder från evenemanget...